「訂單審稿合格,並且繳款成功後,隔日開始計算工作天。」
◆ 一般件交貨時間說明
(1) 每件商品工作天數皆不同,請至下單的商品頁面查看工作天數(預交天數)。
(2) 工作天數以「審稿合格,並繳款成功後,隔日開始計算工作天。」
工作天不含:下單與繳款當日 / 例假日 / 國定例假日 / 貨運運送時間。
(3) 特殊印件或有特殊要求之印件,若評估該下單之商品製作工作天會超過該製作時間天數,我們有調整製作
工作天數之權利。若需調整工作天數,審稿人員會於繳款信件中通知該會員。
(4) 選擇宅配或保密代寄的客戶需再加上1-2個配送工作天。
◆ 急件訂單交貨時間說明:
(1) 請於 網頁上方列 >幫助中心 > 印製須知及紙質介紹 > 急件流程 中查詢。
◆ 查詢訂單進度說明:
(1) 登入會員後於 網頁上方列 > 訂單查詢 > 我的訂單 > 點選「詳情」> 預交日期 查詢。
(2) 預交日期是指訂單參考的交貨時間,實際仍以繳款時間為準。繳款後,隔一日為起始點計算工作天。
(3) 合版商品與數位貼紙印製,請留意開版日,以每週開版日開始計算工作日。
例如:星期一完成繳款,但商品開版日為二、四,於星期二開始印製
星期二完成繳款,但商品開版日為二、四,於星期四開始印製
**建議多預留幾個工作天,以應對可能出現的狀況,例如稿件不合格不符合印製規範,
來回修正耽誤到您的時間安排。**
訂購流程:下單+傳檔 → 等待審稿 → 審稿通過 → 收到繳款Email → 繳款後,收到繳款成功信件 → 開始印製
◆ 訂單狀態呈現【擱置(會有紅字說明原因)】或【作廢(會有紅字說明原因)】,並收到信件通知:
→ 代表您的稿件有問題,我們會寄信件跟您說明檔案內容何處須做修正。檔案修正完畢後,請您重新下
單,並在新訂單的通知客服欄備註上一筆需取消的「訂單編號」並通知我們作廢。