審稿常見問題



  每日檔案審稿時間為何?可以先看我的檔案嗎?


     審稿時間說明 


     ◆ 審查稿件時間每週一~五上班日,上午09:00至下午18:00。

     ◆ 審稿順序說明審單順序皆以會員下單後-待審稿狀態】時間為依據,自動審稿系統會依時間排單及審稿,

                                  審稿人員會再依順序進行複核。

     ◆ 審稿規則說明

        (1) 每日17:00後進入【待審稿狀態】之訂單,即為我們臨近審稿截止時間。如18:00前尚未處理到的訂單,將

             於隔日上班時間審稿(包含不合格重新下單補件的訂單)。若遇週五,則為下週一上班時間審稿。

        (2) 為公平起見,我們的訂單處理是按收到的先後順序進行,請您耐心等待。因此請勿要求提前插件審核,這

             樣也能夠尊重他人的等待喔!        

        (3) 例假日及國定例假日為公休日,因此暫停所有審稿服務。


  請問有提供排版或設計服務嗎?


     請自備檔案印製 


     ◆ 僅提供審查稿件及印製服務

        為確保客戶檔案內容之正確性,我們不協助任何圖文修改與設計請您自行修改為正確可印刷的檔案,提供

        我們印製呦~

        例如:修改資訊 / 修改字體 / 圖片顏色 / 設計樣式 / 檔案尺寸/ 物件位置...等修改,皆不在服務範圍內。

        

  請問審稿內容有那些?有包括對稿嗎?


     審查內容說明 


     ◆ 審查範圍說明請會員務必參照完稿注意事項。本公司審查範圍僅限於尺寸、材質、數量與訂單內容進行比

                                  對, 無協助檢查所有稿件正確性之責任,亦不提供回傳檔案或內容等對稿服務。繳款前請務

                                  必再次確認檔案無誤,並安心等待成品。


  收到訂單稿件不合格通知,或是被退稿作廢怎麼辦?


     稿件不合格說明 


     訂購流程下單+傳檔 → 等待審稿 → 審稿通過 → 收到繳款Email → 繳款後,收到繳款成功信件 → 開始印製


     ◆ 訂單狀態呈現【擱置(會有紅字說明原因】或【作廢(會有紅字說明原因】,並收到信件通知

        → 代表您的稿件有問題,我們會寄信件跟您說明檔案內容何處須做修正。檔案修正完畢後,請您重新下

             單,並在新訂單的通知客服欄備註上一筆需取消的「訂單編號」並通知我們作廢。