審稿常見問題

■  每日檔案審稿時間為何？可以先看我的檔案嗎？

     審稿時間說明 

     ◆ 審查稿件時間：每週一～五上班日，上午08:30至下午17:30。

     ◆ 審稿順序說明：審單順序皆以【會員下單後-待審稿狀態】時間為依據，自動審稿系統會依時間排單及審稿，

                                  審稿人員會再依順序進行複核。

     ◆ 審稿規則說明：

        (1) 每日16:30後進入【待審稿狀態】之訂單，即為我們臨近審稿截止時間。如17:30前尚未處理到的訂單，將

             於隔日上班時間審稿（包含不合格重新下單補件的訂單）。若遇週五，則為下週一上班時間審稿。

        (2) 為公平起見，我們的訂單處理是按收到的先後順序進行，請您耐心等待。因此請勿要求提前插件審核，這

             樣也能夠尊重他人的等待喔！        

        (3) 例假日及國定例假日為公休日，因此暫停所有審稿服務。

■  請問有提供排版或設計服務嗎？

     請自備檔案印製 

     ◆ 僅提供審查稿件及印製服務：

        為確保客戶檔案內容之正確性，我們不協助任何圖文修改與設計。請您自行修改為正確可印刷的檔案，提供

        我們印製呦~

        例如：修改資訊 / 修改字體 / 圖片顏色 / 設計樣式 / 檔案尺寸/ 物件位置...等修改，皆不在服務範圍內。

■  請問審稿內容有那些？有包括對稿嗎？

     審查內容說明 

     ◆ 審查範圍說明：請會員務必參照完稿注意事項。本公司審查範圍僅限於尺寸、材質、數量與訂單內容進行比

                                  對， 無協助檢查所有稿件正確性之責任，亦不提供回傳檔案或內容等對稿服務。繳款前請務

                                  必再次確認檔案無誤，並安心等待成品。

■  收到訂單稿件不合格通知，或是被退稿作廢怎麼辦？

     稿件不合格說明 

     訂購流程：下單+傳檔 → 等待審稿 → 審稿通過 → 收到繳款Email → 繳款後，收到繳款成功信件 → 開始印製

     ◆ 訂單狀態呈現【擱置（會有紅字說明原因）】或【作廢（會有紅字說明原因）】，並收到信件通知：

        → 代表您的稿件有問題，我們會寄信件跟您說明檔案內容何處須做修正。檔案修正完畢後，請您重新下

             單，並在新訂單的通知客服欄備註上一筆需取消的「訂單編號」並通知我們作廢。