退換貨說明

客戶在確認發印、繳款同時，即代表瞭解本公司「完稿須知」中所載之規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。

本網站商品為依消費者需求所訂製之客製化商品，非大量生產的定型化商品或一般販售型商品。

根據《消費者保護法》第19條之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，該類消費行為屬於客製化給付，不適用七日鑑賞期條例。因此，除非商品本身存在瑕疵，恕不接受退換貨。

以下所述之情形，恕無法接受辦理退換貨，亦不得作為扣款或拒付貨款的理由。(為保障您的權益，若無法接受，請勿下單)

■  退換貨方式

交貨時請務必檢查印刷品品質、數量、內容，若印件有問題，請於收到商品當日起「2日內提出」，並需保持退回物品之完整，逾期等同放棄退換貨服務，恕不予以申請退貨。

■  以下所述之情形，恕不接受退換貨

(1) 退換貨請保持商品的完整性，如有非我方造成的責任（如物流運送、收件人保存不當等）造成破損、數量缺少等（包含商品、包裝、另附文件），將不予退款與退換貨。

(2) 螢幕色不等於印刷色；印刷色差值於「±10%」均屬標準合理範圍，不得以合理範圍內之色差為由要求退貨重印或要求賠償。

(3) 後加工：燙金/銀、導圓角等加工，可能導致印刷品約 3~5% 的損耗，若最終數量有短缺，屬正常合理範圍。

(4) 裁切、貼紙切割、局部上光、壓線等後加工，約有±1~2mm的誤差值，均屬正常合理範圍。

(5) 商品經您或其他第三人二次加工。

(6) 因台灣本島氣候潮濕，造成書籍紙張呈現波浪狀等情形，均屬正常合理情況。

(7) 除非有嚴重瑕疵（印刷過程一定會產生的摺痕、瑕疵等由我方判斷屬合理之印刷或出現之現象等則不在此限)，否則不予換貨。

(8) 若本公司疏失導致印件瑕疵時而退貨，一律以客戶原檔案及發印的紙張條件再次印刷，恕不得接受任何修改檔案補印，敬請見諒。

(9) 超過退換貨期限 ( 收到貨2日內 )，恕無法接受辦理退貨。

■  訂單確認後退貨與退款規範

(1) 確認審稿內容無誤後，我們將根據確認的檔案進行製作。製作完成後，若商品與審稿內容一致且無任何製作瑕疵，將不接受退貨或退款申請。

(2) 請於下單前務必確認檔案內容、印製規格及材質，若因會員檔案問題導致的錯誤(例：打字錯誤、影像解析度不良、完稿設計瑕疵等問題)，均屬會員端的問題，本網站恕不負賠償責任。

■  舊稿加印，印刷色差值±10%左右為正常現象

同一檔案不同次印刷，因控墨量問題，色差±10%左右屬於正常現象。

■  若因本公司疏失導致印件瑕疵

請於收到商品當日起「2日內提出」（以本網站之訂單完成時間為依據起算2日內），並保持退回物品之完整，所有重新印刷將以客戶原檔案及原訂單內容進行，恕不接受檔案修改或訂單品項更改；若需更改檔案或訂單品項，價格將另行計算。 

■  退款流程

(1) 使用信用卡付款方式，因每家銀行的退款作業時間均不相同，實際退刷日期請依各家銀行之當期結算帳單為主。

(2) 使用ATM付款方式，若因客戶因素主動取消訂單，退款手續費將以Email另行通知，並由客戶自行承擔。